CRM Leads: Tạo leads thông qua API in

Đã sửa đổi vào: Mon, 14 Tháng 9, 2026 lúc 9:59 CH

Việc tạo lead thông qua tích hợp API cho phép doanh nghiệp thu thập dữ liệu khách hàng từ các hệ thống bên ngoài như landing page, Google Forms, Google Sheets, hoặc bất kỳ nguồn dữ liệu nào hỗ trợ truyền tải dữ liệu qua POST API.

Dưới đây là chi tiết quy trình thiết lập và vận hành:

1. Quy trình thiết lập nguồn API trên hệ thống

Để bắt đầu nhận lead qua API, bạn cần khởi tạo một nguồn (source) trong ứng dụng Leads:

• Mở ứng dụng Leads.

• Trên thanh điều hướng trên cùng, chọn Setting.

• Tại thanh menu bên trái, chọn mục Sources.

• Tại phần HTTP API, di chuột và nhấn vào +Tạo nguồn để bắt đầu thiết lập kết nối.

• Chọn dịch vụ (dịch vụ Leads hoặc cổng sự kiện Leads) và tên nguồn (ví dụ: Landing page). Sau đó ấn Lưu.
  

2. Xác thực và Bảo mật

Mỗi nguồn API khi được tạo ra sẽ được hệ thống cấp một mã token duy nhất (unique token). Mã này dùng để xác thực dữ liệu gửi từ hệ thống bên ngoài, đảm bảo dữ liệu đổ về đúng nguồn đã cấu hình và giữ an toàn cho hệ thống.

Thiết lập POST request bằng cách sử dụng Token, End point và nối các trường dữ liệu theo hướng dẫn sử dụng API (như ảnh). 

3. Ánh xạ dữ liệu (Field Mapping)

Sau khi tạo nguồn, bước quan trọng nhất là kết nối dữ liệu từ API vào quy trình xử lý:

Transform Fields (Chuyển đổi trường): Bạn cần vào phần thiết lập của nguồn vừa tạo, chọn "Go to Transform Fields" để thực hiện mapping.

Cơ chế khớp dữ liệu: Nếu dữ liệu từ API trả về đúng với các trường thông tin đã thiết lập trong Lead Service(như tên, email, tên công ty), hệ thống sẽ tự động ghi nhận và chuyển đổi thành các bản ghi lead tương ứng.

4. Các trường hợp sử dụng phổ biến

Landing Page tự phát triển: Khi doanh nghiệp sử dụng các trang đích không có kết nối trực tiếp (native), API là giải pháp để hứng thông tin từ form đăng ký.

Hệ thống bên thứ ba: Dùng để đồng bộ dữ liệu từ các nền tảng như Google Sheets hoặc các ứng dụng quản lý dữ liệu khác có hỗ trợ phương thức HTTP POST.

Việc sử dụng API giúp doanh nghiệp tập trung hóa (centralize) mọi nguồn lead về một nơi duy nhất trên App Leads, đảm bảo dữ liệu không bị "mất vết" và giúp đội ngũ sale phản hồi khách hàng nhanh chóng hơn.

Câu trả lời này có giúp ích cho bạn không? Yes No