Base Case: Thêm loại vi phạm in

Sửa đổi trên: Tue, 7 Tháng 6, 2022 tại 4:44 CH

Để thêm loại vi phạm bạn truy cập https://case.base.vn/ hoặc chọn Base Case từ menu app và làm theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Chọn "Cài đặt" => "Thêm loại vi phạm"

Bước 2: Điền thông tin về loại vi phạm => "Tạo mới"

- Biểu tượng: Biểu tượng để phân biệt các loại vi phạm
- Tên loại vi phạm
- Mã vi phạm: mã vi phạm viết liền không dấu không ký tự đặc biệt

- Nhóm: Chọn nhóm đã có hoặc nhập tên 1 nhóm mới (nếu nhóm mới khi lưu sẽ tự tạo nhóm)

- Mức độ nghiêm trọng: Có 4 cấp: Thấp - Trung Bình - Cao - Khẩn cấp
- Yêu cầu giải trình: Nếu tích chọn người vi phạm phải giải trình nguyên nhân và quá trình vi phạm xảy ra

- Quyền xem: nếu tích chọn sẽ chỉ có người xử lý, theo dõi và đánh giá có quyền truy cập vào loại và những vi phạm liên quan

- Yêu cầu hành động: Nếu tích chọn người vi phạm phải mô tả hành động giải quyết vấn đề

- Ẩn danh: tích chọn sẽ cho phép báo cáo ẩn danh (không hiện thông tin người báo cáo vi phạm)

- Cho phép đề xuất người xử lý?: Nếu chọn người báo cáo thêm vi phạm sẽ có thể đề xuất người xử lý vi phạm
- Người xử lý: tag người xử lý mặc định

- Người đánh giá: tag người đánh giá của loại vi phạm

- Người theo dõi: Những người liên quan tới vi phạm

- Các nhóm quyền truy cập: Tag nhóm thành viên có thể truy cập tạo vi phạm

- SLA giải trình: Thời hạn giải trình vi phạm (tính theo đơn vị giờ)

- SLA để giải quyết: Thời gian để giải quyết vi phạm (tính theo đơn vị giờ)
- Miêu tả: thông tin về loại vi phạm, chính sách áp dụng,...

Câu trả lời này có giúp ích cho bạn không? Yes No