Base HRM: Nhân viên tạo đơn nghỉ phép được duyệt nhưng không lên công trên bảng công in

Đã sửa đổi vào: Thu, 25 Tháng 9, 2025 lúc 4:11 CH

Tình huống: Nhân viên tạo đơn xin nghỉ phép, đã duyệt nhưng trên bảng công không ghi nhận công

1. Trường hợp 1: Xin nghỉ theo, do đơn chưa duyệt hết

- Nguyên nhân: Mới có 1 người duyệt, tất cả người duyệt chưa duyệt hết, trạng thái đơn là Đang chờ duyệt

- Cách xử lý: Bạn truy cập vào Base Timeoff >> Chọn đơn đúng đơn nghỉ phép: Kiểm tra lại trạng thái của đơn chính xác được tất cả người duyệt duyệt hết chưa. Khi trạng thái đơn là Đã phê duyệt sẽ được ghi nhận sang bảng công

2. Trường hợp 2: Xin nghỉ theo ca, ca xin nghỉ và ca thực tế khác nhau
- Nguyên nhân: Ca trên bảng phân ca và ca xin nghỉ trên timeoff khác nhau. Có thể do bạn tạo đơn từ trước sau đó có đổi ca hoặc quản lý thay đổi lại giờ làm việc thì hệ thống sẽ không ghi nhận.

- Cách xử lý: 

+ Cách 1: Quản trị ấn Hủy đơn đề xuất này (HDSD), sau đó nhân viên tạo lại đơn timeoff (Trường hợp không cho phép tạo muộn, quản tị có thể cân nhắc sửa lại thiết lập để nhân viên tạo bù đơn)

+ Cách 2: Quản lý sửa lại Phân ca cho nhân sự đúng theo ca xin nghỉ trên timeoff

3. Trường hợp 3: Xin nghỉ theo ca/ theo giờ duyệt sau thời điểm chạy bảng công, bảng công đang ở bước 4 của chu kỳ tính công

- Nguyên nhân: Khi bảng công đã chạy đến bước 4, quản lý duyệt timeoff sau thời điểm này hệ thống sẽ không ghi nhận vào bảng công.

- Cách xử lý: Người xử lý bảng công cần quay lại bảng công ở Bước 3 để chạy lại, hệ thống sẽ ghi nhận các đơn này.

4. Trường hợp 4: Xin nghỉ theo giờ được duyệt, chưa xác nhận, không ghi nhận công

- Nguyên nhân: Do đơn Timeoff chưa được xác nhận. Với đơn xin nghỉ theo giờ cần Duyệt và Xác nhận.

- Cách xử lý: Người xác nhận ấn xác nhận đơn, trạng thái là Đã xác nhận hệ thống sẽ ghi nhận công. 

5. Trường hợp 5: Xin nghỉ theo giờ được duyệt và xác nhận, không ghi nhận công

- Nguyên nhân: Có thể do công thức thiếu biến computed_checkin và computed_checkout

- Cách xử lý: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Base để kiểm tra lại.

Câu trả lời này có giúp ích cho bạn không? Yes No