Base Account: Các lỗi thường gặp khi Đăng nhập in

Sửa đổi trên: Tue, 23 Tháng 5, 2023 tại 10:30 CH

1. Đăng nhập bằng SAML

* Báo lỗi SAML_FLOW_FAILED_2 

- Khi chọn Login with SAML tại giao diện đăng nhập thì màn hình báo lỗi  SAML_FLOW_FAILED_2 và không thể đăng nhập

-> Báo lại nhân viên Base để nhận hỗ trợ: Kỹ thuật sẽ cần kiểm tra code để xác nhận nguyên nhân cụ thể.

----

- Nguyên nhân thường thấy: Lỗi xảy ra từ phần tích hợp SSO -> KH cần liên hệ lại với đầu mối hỗ trợ tích hợp SSO khi triển khai để nhận hỗ trợ.

2. Đăng nhập bằng AppleID

* Báo lỗi "We cannot find the account associcated ..." 

- Khi Khi chọn Login with AppleID  tại giao diện đăng nhập thì màn hình báo lỗi  "We cannot find the account associcated with the email ...you just provided "  và không thể đăng nhập

-> Lỗi xảy ra do khi đăng nhập lần đầu, set up không chọn "Chia sẻ địa chỉ email" 

-> Giải pháp: Truy cập vào link Apple >> Xóa phần truy cập với Base và Đăng ngập lại >> Chọn "Chia sẻ địa chỉ email" .

3. Đăng nhập bằng tài khoảng Microsoft

* Đã tắt bảo mật 2 lớp trên Base Account nhưng khi chọn "Login with Microsoft" vẫn yêu cầu 2 lớp

-> Do đã thiết lập bảo mật Authenticator với tài khoản Microsoft

-> Giải pháp: Tắt bảo mật Authenticator với tài khoản Microsoft 

4. Đăng nhập trực tiếp

 * Báo lỗi SAML REQUIRED

- Nguyên nhân: Hệ thống của KH yêu cầu bắt buộc phải đăng nhập bằng SSO SAML

- Giải pháp: 

+ Chọn Login with SAML để đăng nhập

+ Ngoài ra Owner có thể tắt yêu cầu bắt buộc phải đăng nhập bằng SSO SAML, thao tác như sau:

Câu trả lời này có giúp ích cho bạn không? Yes No