Base Request : Hoàn trả đề xuất in

Đã sửa đổi vào: Wed, 19 Tháng 3, 2025 lúc 3:58 CH


Trường hợp đề xuất đã có ít nhất 1 người duyệt nhưng người duyệt tiếp theo phát hiện bị thiếu/sai thông tin thì có thể trả lại đề xuất này về cho người tạo để bổ sung/chỉnh sửa và gửi lại đề xuất. 

Lưu ý:  

- Luồng duyệt áp dụng tính năng trả đề xuất: Duyệt đồng thời hoặc Duyệt lần lượt

- Chỉ có thể trả đề xuất khi đang ở trạng thái: Đang chờ duyệt đã có ít nhất 1 người chấp thuận.

- Người được phép trả lại đề xuất: Người đến lượt duyệt hoặc Người duyệt tối cao (dù chưa đến lượt duyệt)

Bước 1: Tại chi tiết đề xuất cần chỉnh sửa lại thông tin, Người duyệt chọn Hoàn trả >> Thêm lí do trả đề xuất (bắt buộc) và ấn Trả đề xuất để hoàn tất.

- Sau khi đề xuất được trả về :

+ SLA được tính lại từ đầu và hiển thị lại trên Reminder.

+ Không thay đổi danh sách người duyệt cũ (dù là người duyệt đươc chuyển tiếp trong quá trình xử lý trước khi trả lại).

+ Không xóa đi những dữ liệu đã được nhập trước đó trong đề xuất (trường tùy chỉnh, file đính kèm, người theo dõi,..)

+ Các lịch sử chỉnh sửa và xử lý trước đó vẫn được lưu lại.


- Với Người tạo chỉnh sửa đề xuất.
+ Người tạo khi nhận được đề xuất trả về người tạo chọn Chỉnh sửa đề xuất để bổ sung/sửa thông tin >> Sau khi hoàn thiện, chọn
 Gửi lại để gửi lại đề xuất cho người duyệt xử lý.


- Với Người duyệt đề xuất được gửi lại

+ Lúc này SLA và tiến trình xử lý của người duyệt bắt đầu chạy lại từ đầu, không ghi nhận những lần chấp thuận/từ chối trước đó 

+ Đề xuất sẽ được sinh lại cho người duyệt trong Reminder (Nhắc việc)
+ Không thể sinh thêm hoặc thay đổi người duyệt kể cả khi đề xuất được gửi lại có thông tin thỏa mãn để chọn Người duyệt có điều kiện
+ Đề xuất trở lại trạng thái Đang chờ duyệt.



Câu trả lời này có giúp ích cho bạn không? Yes No

Send feedback
Rất tiếc là chúng tôi không giúp được nhiều. Hãy giúp chúng tôi cải thiện bài viết này bằng phản hồi của bạn.
Zalo