Base Account: Hướng dẫn xem Báo cáo sử dụng hệ thống in

Đã sửa đổi vào: Fri, 14 Tháng 8, 2026 lúc 9:59 SA

1. Mục đích

Báo cáo sử dụng hệ thống là tính năng cho phép khách hàng doanh nghiệp theo dõi mức độ khai thác các sản phẩm phần mềm Base của tổ chức mình theo thời gian.

Báo cáo mang đến góc nhìn giúp Doanh nghiệp:

• Nắm bắt tổng thể về mức độ ứng dụng phần mềm trong toàn tổ chức. .
• Chủ động lên kế hoạch đào tạo và hỗ trợ đúng người, đúng thời điểm, giúp tổ chức khai thác tối đa giá trị phần mềm.

2. Đối tượng 

Owner (Quản trị cấp cao) của hệ thống mới có quyền xem báo cáo.

3. Thời gian báo cáo

Dữ liệu truy cập trên hệ thống hiển thị tối đa trong phạm vi 6 tháng gần nhất tính đến ngày hôm trước.

4. Lưu ý

• Dữ liệu trong báo cáo được tổng hợp từ giải pháp Segment (đã được quy định tại Hợp đồng cung cấp dịch vụ Phần mềm Base). Giải pháp không truy cập, sử dụng dữ liệu của khách hàng trên hệ thống để khởi tạo báo cáo nêu trên.
• Việc truy cập báo cáo tuân theo cơ chế phân quyền của hệ thống và chỉ những người dùng được khách hàng cấp quyền mới có thể xem các thông tin này.
• Việc ghi nhận dữ liệu phụ thuộc vào thiết bị và môi trường sử dụng của người dùng, do đó, số liệu trong báo cáo có thể chưa phản ánh đầy đủ 100% mức độ sử dụng thực tế.

5. Nội dung báo cáo

    5.1 Hướng dẫn thao tác

Để xem báo cáo, anh/chị sẽ thao tác theo hướng dẫn sau:

• Bước 1: Truy cập vào app account: https://account.base.vn
• Bước 2: Tại thanh menu bên lề phải, chọn icon “Xem báo cáo"

• Bước 3: Pop-up "Lưu ý" sẽ hiển thị — nhấn "Đồng ý" để vào xem báo cáo.

• Bước 4: Sau khi vào báo cáo, chọn khoảng thời gian ở phía trên để lọc thời gian.

    5.2 Giải thích thuật ngữ sử dụng

(i) Bộ lọc báo cáo

(ii) Giải thích chỉ số

    5.3 Nội dung chi tiết báo cáo

Báo cáo gồm 3 lát cắt:

(i)  Lát cắt Tổng quan

Mục đích: Theo dõi tình hình sử dụng toàn hệ thống đang như thế nào

• Các card về tỷ lệ sử dụng (trung bình tỷ lệ sử dụng theo từng ngày theo thời gian lọc), tổng lượt truy cập, số người dùng có truy cập và số người dùng chưa truy cập (cố định trong 6 tháng gần nhất).

• Biểu đồ xu hướng: theo dõi tỷ lệ sử dụng và số lượng người dùng biến động theo thời gian.

(ii)  Lát cắt Chi tiết theo ứng dụng

Mục đích: Theo dõi lượng truy cập và lượng người dùng sử dụng theo từng app.

• Biểu đồ lượt truy cập: xếp hạng các ứng dụng theo tổng số lượt truy cập trong kỳ.
• Biểu đồ người dùng: số người dùng truy cập trung bình theo ngày trên từng ứng dụng.

(iii)  Lát cắt Chi tiết theo người dùng

Mục đích: Nắm thông tin sử dụng theo từng cá nhân, hỗ trợ phát hiện nhóm active/inactive để có kế hoạch đào tạo phù hợp.

---------------------------------------------------------------------------------------------------

Khi nào thì user được tính là 1 lượt truy cập vào Base?
1. Đối với lượt truy cập trên website - Sau khi user vừa được tạo tài khoản
- Sau khi user đăng nhập vào phần mềm Base
- Sau khi user vừa cập nhật thông tin cá nhân ở Base Account
- Sau khi user tải lại bất cứ trang nào thuộc phần mềm Base
2. Đối với lượt truy cập trên điện thoại
- Sau khi user mở App Base - Quản trị và điều hành
- Sau khi user mở bất kì 1 app lẻ nào trên App Base
- Trường hợp user mở App rồi tắt đi mà không tắt hẳn tab đang dùng đi, sau đó vào lại app từ phần tab đăng nhập lần trước thì không được tính là 1 lượt truy cập mới
Lưu ý: Với cả 2 trường hợp đều không ghi nhận lượt truy cập của user khi sử dụng tính năng chặn quảng cáo trên web/điện thoại

Câu trả lời này có giúp ích cho bạn không? Yes No