CRM Sale - Calls: Xác minh số điện thoại trong CRM : Base.vn

CRM Sale - Calls: Xác minh số điện thoại trong CRM in

Đã sửa đổi vào: Thu, 17 Tháng 9, 2026 lúc 10:01 SA

Ứng dụng Calls trong CRM giúp nhân viên kinh doanh quản lý tất cả hoạt động gọi điện ở một nơi. Với ứng dụng này, bạn có thể:

Kết nối nhiều dịch vụ gọi điện (nhà mạng viễn thông và VoIP).
Thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ các ứng dụng trên nền tảng Sale.
Tự động ghi lại lịch sử cuộc gọi để theo dõi và báo cáo.

Có hai cách chính để thực hiện cuộc gọi:

Gọi từ CRM Sales – khởi tạo cuộc gọi trực tiếp trong ứng dụng Sales.
Gọi từ ứng dụng Calls – quản lý và quay số từ ứng dụng Calls chuyên biệt.

Cách Thực Hiện Cuộc Gọi

Trên Web: Truy cập trang chủ ứng dụng Calls và quay số điện thoại.
Trên App: Mở hồ sơ liên hệ và gọi trực tiếp từ thông tin trong bản ghi.

Xác Minh Số Điện Thoại Trong CRM Sales

Để sử dụng ứng dụng Calls trong CRM Sales, trước tiên bạn cần thêm và xác minh số điện thoại của mình. Việc này giúp các cuộc gọi được theo dõi và quản lý trực tiếp trong CRM.

Bước 1: Thêm Số Điện Thoại

Mở ứng dụng Calls → vào Settings (Cài đặt) trên thanh điều hướng phía trên.
Từ thanh bên trái, chọn Phone numbers (Số điện thoại).
Trong mục Owned numbers (Số sở hữu), nhấp vào Connect (Kết nối).
Nhập số điện thoại và tên định danh, sau đó lưu lại.

Bước 2: Xác Minh Bằng OTP

Bên cạnh số điện thoại, nhấp vào Start verifying (Bắt đầu xác minh).
Nhập mã OTP được gửi đến điện thoại của bạn.
Sau khi xác minh thành công, trạng thái sẽ chuyển sang VERIFIED (Đã xác minh).

✅ Sau bước này, bạn có thể sử dụng số điện thoại đã xác minh để thực hiện các hoạt động gọi điện trong CRM Sales.

Câu trả lời này có giúp ích cho bạn không? Yes No

Chúng tôi có thể giúp bạn tìm thông tin gì?