CRM Sales - To-dos: Quản lý công việc CRM in
Đã sửa đổi vào: Thu, 17 Tháng 9, 2026 lúc 2:54 CH
To-dos giúp người dùng luôn có tổ chức và quản lý công việc hiệu quả trên nhiều ứng dụng trong nền tảng Base CRM. Ứng dụng To-do đóng vai trò như một trung tâm, nơi người dùng có thể theo dõi, cập nhật và hoàn thành các công việc một cách liền mạch
1. Cấu trúc của To-do
Thông tin cơ bản
Mỗi To-do bao gồm các thành phần chính sau:
- Tên – Có thể chứa từ khóa để tự động thiết lập ngày đến hạn.
- Trạng thái – Được đánh dấu "tích xanh" khi hoàn thành.
- Mô tả – Thông tin bổ sung chi tiết cho công việc.
- Ngày đến hạn – Xác định thời hạn cần hoàn thành.
- Người thực hiện– Người chịu trách nhiệm xử lý công việc.
- Người theo dõi – Những người có thể xem công việc.
Công việc con
- Một To-do có thể có nhiều cấp độ công việc con.
- Sub-todo có các thuộc tính cơ bản giống như một To-do thông thường.
- Hệ thống có thể gợi ý tạo công việc con (sub-todos) tự động bằng AI.
Danh sách To-do
- Giúp tổ chức và quản lý công việc theo cấu trúc rõ ràng.
- Một To-do có thể thuộc nhiều danh sách khác nhau để phân loại tốt hơn.
To-do Tags
- Gắn thẻ nhanh cho công việc để dễ tìm kiếm và truy xuất.
- Cấu hình Tags tại phần Cài đặt.
Nguồn & Đối tượng liên kết
Source (Nguồn)
- Một To-do chỉ có tối đa 1 Source – là bản ghi nơi công việc được tạo ra.
- Source hỗ trợ quản lý công việc và đo lường kết quả thực hiện.
Đối tượng CRM liên kết
- Một To-do có thể liên kết với nhiều đối tượng CRM như Deals, Contacts, Accounts.
- Các đối tượng liên kết cho biết To-do liên quan đến đâu, giúp phối hợp làm việc giữa các team hiệu quả hơn.
2. Tạo To-dos trong ngữ cảnh và ngoài ngữ cảnh
To-dos có thể được tạo từ nhiều ứng dụng khác nhau trong nền tảng Base CRM:
- Từ ứng dụng To-do: Người dùng có thể tự thêm Source và liên kết đến các đối tượng liên quan.
- Từ các ứng dụng khác: To-do sẽ tự động kế thừa ngữ cảnh từ bản ghi nguồn.
Sales app
- Tạo To-do từ Trang chủ

- Tạo To-do từ trang chi tiết Deal hoặc Account

- Các ứng dụng khác (sắp ra mắt) Ví dụ: Contracts, Quotes, Leads,…
Tất cả To-dos được tạo từ các ứng dụng khác đều được tập trung quản lý trong ứng dụng To-do.
3. Liên kết ngữ cảnh (Linking Context)
To-dos có thể được liên kết với các bản ghi liên quan trong nền tảng Base CRM:
- Tạo từ ứng dụng khác (ví dụ: từ một Deal trong Sales app) → To-do tự động kế thừa ngữ cảnh từ bản ghi nguồn.
- Tạo trong ứng dụng To-do → Người dùng có thể tự thêm Source và liên kết với các đối tượng liên quan.

4. Thêm vào “My Day”
Giúp làm nổi bật các công việc quan trọng để tập trung và ưu tiên xử lý tốt hơn.

Câu trả lời này có giúp ích cho bạn không? Yes No
Send feedbackRất tiếc là chúng tôi không giúp được nhiều. Hãy giúp chúng tôi cải thiện bài viết này bằng phản hồi của bạn.



